Visie en beleid
Het zorgkantoor heeft als taak om voldoende, doelmatige en kwalitatief goede AWBZ-zorg in te kopen. Zorgkantoor Friesland wil dat u ook in de toekomst de beste zorg krijgt. We hebben daarom een visie en beleid ontwikkeld, zodat we de kwaliteit van AWBZ-zorg blijven verbeteren. Dit doen we onder andere met nieuwe initiatieven, transparantie en ketenzorg.
Beleidsvisie 2009-2011 (pdf: 2835 kB)
Klant centraal
De behoefte van de klantvormt de basis voor de inkoop van zorg. Enkele voorbeelden hiervan zijn:
- de zorg moet zo goed mogelijk aansluiten bij de voorkeuren en behoeften van klanten binnen het indicatiebesluit;
- iedere klant moet, als hij of zij dit wil, in zijn of haar omgeving zorg krijgen;
- het zorgaanbod moet de zelfstandigheid van de klant bevorderen;
- transparante informatie over de ingekochte zorg.
Kwaliteit en innovatie
Om de kwaliteit van de zorg te garanderen richten we ons onder andere op:
- het stimuleren van innovatie, bijvoorbeeld technische vernieuwingen;
- het meten van prestaties van zorgaanbieders;
- het inzichtelijk maken van de prestaties van zorgaanbieders.
Transparantie
Om meer inzicht te krijgen en te geven over het zorgaanbod voeren we onderzoeken uit naar de ervaring en de wensen van klant. Daarnaast stellen we kwaliteitsindicatoren op voor zorgaanbieders. We willen de klant zo meer duidelijkheid geven over de kwaliteit en de waardering van een zorgorganisatie.
Ketenzorg
Ketenzorg is één van de speerpunten van Zorgkantoor Friesland. Goede samenwerking tussen verschillende zorgaanbieders is zowel voor de klanten als het zorgkantoor en de aanbieder van belang.