Zorgkantoor Friesland voert in de regio Friesland de AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten) uit. Zorgkantoor Friesland maakt afspraken met verschillende zorgaanbieders voor gehandicaptenzorg, geestelijke gezondheidszorg en verpleging en verzorging.

In het strategisch zorginkoopbeleid van De Friesland is expliciet aandacht voor de realisatie van anderhalvelijnscentra; de juiste zorg op de juiste plaats.

Zorgkantoor Friesland streeft ernaar om AWBZ-verzekerden keuzemogelijkheden te bieden. De zorg moet thuis of zo dicht mogelijk bij huis geleverd kunnen worden. Het zorgaanbod dient de zelfstandigheid van de klant bevorderen.

Ketenzorg is één van de speerpunten Zorgkantoor Friesland. Goede samenwerking tussen verschillende zorgaanbieders is zowel voor de klant, als voor het zorgkantoor en de aanbieder van belang.

Productieafspraken zijn verdeeld over de AWBZ-sectoren: gehandicaptenzorg, geestelijke gezondheidszorg en verzorging en verpleging.

Landelijk is er een nieuwe declaratiestandaard (AW319) ontwikkeld zodat alle AWBZ-zorg op dezelfde manier gedeclareerd wordt. Alle zorgkantoren hebben ervoor gekozen om vanaf 2011 gebruik te maken van het landelijk uitwisselingsportaal van VECOZO.

AWBZ-organisaties kunnen via het systeem van de AZR (AWBZ-brede ZorgRegistratie) digitaal gegevens uitwisselen. Om het voor gecontracteerde zorgaanbieders mogelijk te maken om hun klantgegevens te registeren, biedt Zorgkantoor Friesland de internetapplicatie AZRLive! aan.