Cliëntondersteuning
Wat is cliëntondersteuning?
Heeft u een Wet langdurige zorg (Wlz) indicatie en heeft u hulp en ondersteuning nodig bij zorg en welzijn? Gelukkig staat u er niet alleen voor. Een cliëntondersteuner luistert en helpt om uw zorgvraag of probleem onder woorden te brengen.
Cliëntondersteuners bieden deskundige begeleiding bij het regelen van zorg en ondersteuning. Samen met u bespreken zij waar en bij wie u de juiste zorg of ondersteuning kunt vinden. Het inschakelen van een cliëntondersteuner is kosteloos.
Er zijn 2 soorten cliëntondersteuners
U kunt cliëntondersteuning van het zorgkantoor krijgen. Maar u kunt ook een onafhankelijke cliëntondersteuner inschakelen. Een onafhankelijke cliëntondersteuner staat los van het zorgkantoor, gemeente en zorg- en hulporganisaties, waardoor zij objectief kunnen meedenken en advies geven.
Een clientondersteuner kan u helpen bij:
- Informatie en advies over zorgmogelijkheden
- Begeleiding bij het kiezen van de juiste zorgaanbieder
Een onafhankelijke cliëntondersteuner kan u daarnaast ook nog helpen bij:
- Hulp bij het opstellen van een persoonlijk zorg- en ondersteuningsplan
- Bemiddeling bij vragen of klachten
- Ondersteuning bij het aanvragen van een herindicatie
Waar kunt u terecht voor clientondersteuning?
Voor clientondersteuning kunt u terecht bij het zorgkantoor of bij een van de onafhankelijke client ondersteunende partijen. U kunt zelf kiezen van wie u cliëntondersteuning wilt ontvangen en contact opnemen met de betreffende organisatie.
- Clionn BV telefoonnummer 085 - 301 97 12
Clionn | Cliëntondersteuning Noord Nederland - Mee Noord, telefoonnummer 088 – 023 11 00
MEE Noord - Thuis in clientondersteuning, telefoonnummer 085 – 303 29 85
Cliëntondersteuning onafhankelijk en deskundig - Zorgbelang Fryslân, telefoonnummer 085 – 483 24 32
Zorgbelang Fryslan
Soms heeft u meer hulp nodig dan cliëntondersteuning kan bieden
Metgezel biedt gespecialiseerde cliëntondersteuning en helpt cliënten, gezinnen en naasten. Kijk voor meer informatie over gespecialiseerde cliëntondersteuning op de website Metgezel.