Vanaf 2021 nieuw wachtlijstbeheer voor zorgkantoren en zorgaanbieders

We willen het wachtlijstbeheer verbeteren en klantgerichter uitvoeren. Daarom is landelijk een nieuwe structuur uitgewerkt. Hieronder leest u wat dit betekent en wat we van u verwachten.

De wachtstatussen (leveringsstatussen) veranderen per 2021

  • De huidige statussen (Actief wachtend, Niet-actief wachtend en Niet wachtend) worden vervangen door de statussen Urgent plaatsen, Actief plaatsen, Wacht op voorkeur en Wacht uit voorzorg.
  • Elke status wordt uitgebreid met een aantal bijbehorende classificaties. Deze classificatie bevat aanvullende informatie over de klantsituatie (zijn context) en zijn wensen.

Geef de juiste wachtstatus en classificatie door

Dit doet u door een MUT (AW39) aan te leveren. Het iWlz berichtenverkeer 2.2 maakt dit mogelijk. Wij verwachten vanaf 4 januari 2021 een nieuwe MUT voor al uw wachtende cliënten. Voor de aanlevering is een deadline vastgesteld, afhankelijk van de huidige wachtstatus.

  • 1 april 2021 voor alle actief wachtenden
  • 15 mei 2021 voor alle niet actief wachtenden
  • 1 juli 2021 voor alle niet wachtenden

Lees ook de wijzigingen voor het wachtlijstbeheer in het Voorschrift zorgtoewijzing

  • De definities van de statussen en classificaties
  • De rollen van het zorgkantoor en de zorgaanbieder per wachtstatus en classificatie
  • De periode waarbinnen gestreefd wordt om de klant op te nemen en de mogelijkheden voor overbruggingszorg
  • Een wachtstatus is ook mogelijk bij Deeltijd Verblijf (DTV)

Naar het Voorschrift zorgtoewijzing (pdf, 3 MB)

Wilt u meer weten?

Op de website van Zorgverzekeraars Nederland leest u meer. Hier vindt u ook een filmpje en infografic.